工作职责：

1.负责运营站点的售后服务。
2.负责运营站点反馈的问题的分析解决，必要时在现场采集数据。
3.负责运营站点的产品培训，和技术支持。
4.收集产品使用情况信息并提供改进建议。
5.处理终端投诉，提高客户满意度。
6.完成公司交付的其他任务。
7.协助售后部门完成日常工作，处理办公室日常事务，为售后人员提供支持服务；
8.与售后人员保持信息沟通，将客户需求及时反馈；
9.与公司内部其他部门做积极沟通和配合；
10.负责组织管理售后档案及有关资料。

任职资格：

1、本科或以上学历，车辆工程，机械设计与制造，电子技术类、机电一体化等专业；
2、具有5年以上新能源汽车行业或者AGV现场技术服务经验，有诊断检测工具等使用经验；
3、具有团队精神、善于沟通、积极进取、吃苦耐劳。
4、有新能源汽车、AGV维修 经验者优先考虑。
5、有C1驾驶执照及1年以上驾驶经验。
6、会使用canoe诊断仪器